Uslovi saradnje
U nastavku teksta možete pročitati opšte uslove saradnje i poslovanja na sajtu decotera.rs, za sve dodatne informacije možete nas kontaktirati putem podataka sa stranice “Kontakt”.
Svi proizvodi su automatski pokriveni sedmogodišnjom garancijom uz normalnu upotrebu. Ovaj period se ne odnosi na potrošni materijal. Duži garantni period za određene proizvode je jasno naveden gde je primenljiv. Garancija se primenjuje od prvobitnog datuma kupovine proizvoda.
NAPOMENA: Sedmogodišnja garancija je uvedena u Novembru 2021. godine. Svi proizvodi kupljeni pre te odluke podležu trogodišnjoj garanciji ukoliko nije drugačuje navedeno na računu.
Garancija pokriva kvarove i proizvodne nedostatke koji nastanu tokom navedenog garantnog roka. Garancija ne pokriva normalno habanje, ogrebotine, tragove ili oštećenja uzrokovana udarcima ili nesrećom. Garancija se ne primenjuje ako su napravljene izmene na proizvodu, ako je korišćen u svrhe za koje nije projektovan ili ako je pogrešno uskladišten ili instaliran. Posebno poručeni artikli van našeg standardnog asortimana proizvoda (kao što su oglasi trećih strana na našoj web strani u trenutku porudžbine) nisu pokriveni garancijom. Za potrošni materijal, kao što su olovke za table, trake i papirna ambalaža, prenosimo garanciju proizvođača, koja je najčešće kraća od 1 godine.
U slučaju reklamacije, ZOBO NET MEDIA DOO će pregledati proizvod i utvrditi da li je kvar pokriven garancijom. Ako se tokom garantnog perioda utvrdi da je proizvod neispravan ZOBO NET MEDIA DOO može da popravi neispravan proizvod, pošalje rezervne delove, zameni ga novim ili vrati novac utrošen za kupovinu. ZOBO NET MEDIA DOO je odgovoran za sve troškove koji nastanu u vezi sa popravkom ili zamenom proizvoda, kao što su troškovi slanja. Ako proizvod više nije u ponudi ZOBO NET MEDIA DOO će ponuditi odgovarajući proizvod za zamenu. ZOBO NET MEDIA DOO je taj koji određuje šta čini odgovarajućim proizvod za zamenu.
Ova garancija vam daje posebna prava i pruža vam se pored zakonskih prava koja su vam garantovana zakonom Republike Srbije. To ni na koji način ne umanjuje prava koja su vam data zakonom. Prema zakonu o zaštiti potrošača u Republici Srbiji potrošač ima zakonsko pravo da podnese zahtev za vraćanje novca ukoliko poručeni proizvod nije saobrazan sa proizvodom prikazanim i opisanim na sajtu Decotera.rs
Kupci su dužni da pročitaju uputstva i primenjuju bezbednosne preporuke. Ukoliko nisu osposobljeni za montažu ili upotrebu proizvoda potrebno je da angažuju stručna lica za to. Poslodavci treba da angažuju stručno osoblje za rad sa poručenim proizvodima. Decotera/ZOBO NET MEDIA DOO se odriče odgovornosti za bilo kakvu povredu ili smrtni slučaj uzrokovane nestručnim korišćenjem ili rukovanjem proizvodima, za bilo kakav indirektan ili posledičan gubitak ili smanjenje dobiti, povećanje troškova, izdataka ili drugih zahteva za nadoknadu osim ako je to izričito predviđeno ovim Uslovima prodaje.